DATOS IDENTIFICATIVOS:
Empresa: Carmen Santa María Pérez (en adelante: Farmacia Carmen Santa María)
Nombre comercial: Farmacia Carmen Santa María
NIF: 34258414Y
Dirección: Rúa das Teixugueiras 18, 36212 Vigo Pontevedra, España
Correo electrónico: info@farmaciacarmensantamaria.com
Sitio web: www.farmaciacarmensantamaria.com (en adelante, “el portal o sitio web”)
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos (en adelante, Condiciones).
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Todos los pedidos de compra recibidos por Farmacia Carmen Santa María a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, Farmacia Carmen Santa María, contactará con el Usuario y reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.
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Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. El medio de pago aceptado es mediante tarjeta (Visa, Maestro, Mastercard) a través de la pasarela de pago segura CECABANK proporcionada por nuestro banco (Abanca). Esta forma de pago no tendrá ningún coste adicional. Durante el pago, el Usuario conducido a la plataforma de CECABANK de Abanca, el cual se encargará de gestionar el cobro, para después redirigirle de nuevo a nuestra página, confirmando que el pago se ha hecho correctamente. Farmacia Carmen Santa María no conoce en ningún momento, ni registra los datos bancarios del Usuario.
5. ENTREGA:
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán a Península y Canarias. En caso de requerir el envío en un territorio no especificado anteriormente, el Usuario puede hacer la consulta a la siguiente dirección de correo: info@farmaciacarmensantamaria.com. A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. A su vez, se ofrece la posibilidad de recoger el pedido realizado directamente en el almacén. En el supuesto de que esta sea la elección de entrega del Usuario, este la deberá elegir en el propio formulario de compra (“Recogida en almacén”). Puedes consultar los plazos y precios de los envíos en el siguiente enlace.
6. CAMBIOS / DEVOLUCIONES / DESISTIMIENTO:
A partir de la recepción del pedido, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar el cambio o devolución de uno o varios productos o desistir (devolver libremente) de la compra completa realizada en el Sitio Web. Para ejercitar un cambio/devolución/desistimiento el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo indicada en el encabezamiento. El Usuario podrá cambiar o devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web*, estando este en su embalaje original, sin abrir (en caso de los artículos precintados) y en perfecto estado.
En los 14 días naturales posteriores a que Farmacia Carmen Santa María reciba el/los producto/s y compruebe su buen estado se realizará el reembolso del importe correspondiente al coste del producto o productos. En caso de desistimiento del pedido completo se reembolsarán también los gastos de envío ordinarios (Correos); es decir, Farmacia Carmen Santa María no asumirá un coste adicional por haber el Usuario elegido una modalidad de entrega especial. Los gastos de devolución corren en todo caso siempre a cargo del Usuario. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido abierto de su embalaje original y que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. Si el Usuario quiere realizar un cambio por otro producto de la web, de las mismas o distintas características, de manera alternativa a la devolución del dinero se le habilitará un vale con el saldo a su favor para que pueda realizar un nuevo pedido.
*No se admitirán cambios o devoluciones sobre aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.
7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Salvo disposición legal en contrario, Farmacia Carmen Santa María no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) perdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
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10. GARANTÍA:
Todos los productos de Farmacia Carmen Santa María gozan de una garantía de 2 años por defecto de fabricación o disconformidad que presente el producto en el momento de la entrega.
En caso de defecto de fabricación o disconformidad del producto, Farmacia Carmen Santa María procederá a la sustitución o reparación del producto y si esto no fuese posible a la rebaja en el precio o a la devolución del importe.
Para el ejercicio de estos derechos se estará a lo dispuesto en el Libro Segundo, Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes Complementarias.
11. ACUERDO COMPLETO:
Las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y Farmacia Carmen Santa María en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:
Farmacia Carmen Santa María podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación entre Farmacia Carmen Santa María y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo.